MyGov WhatsApp Helpdesk – ಡಿಜಿಟಲ್ ಯುಗದಲ್ಲಿ ಸರ್ಕಾರಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನಾಗರಿಕರಿಗೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ಸುಲಭ ಮತ್ತು ವೇಗವಾಗಿ ತಲುಪಿಸುವ ನಿಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಕೇಂದ್ರ ಸರ್ಕಾರ ಮಹತ್ವದ ಹೆಜ್ಜೆ ಇಟ್ಟಿದೆ. ಡಿಜಿಟಲ್ ಇಂಡಿಯಾ ಯೋಜನೆಯ ಭಾಗವಾಗಿ, ಭಾರತ ಸರ್ಕಾರವು Helpdesk ಸೇವೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ್ದು, ಇದರ ಮೂಲಕ ಜನರು ತಮ್ಮ ಅಗತ್ಯ ಸರ್ಕಾರಿ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಮೂಲಕವೇ ಪಡೆಯಬಹುದು. ಇದು ಕಚೇರಿಗಳಿಗೆ ಅಲೆದಾಡುವ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಶ್ರಮವನ್ನು ಉಳಿಸುವುದಲ್ಲದೆ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಅತ್ಯಂತ ಸರಳವಾಗಿಸಿದೆ.
MyGov WhatsApp Helpdesk ಎಂದರೇನು?
MyGov WhatsApp Helpdesk ಎಂಬುದು ಭಾರತ ಸರ್ಕಾರವು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಒಂದು ಅಧಿಕೃತ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಆಗಿದೆ. ಇದು ನಾಗರಿಕರಿಗೆ ವಿವಿಧ ಸರ್ಕಾರಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒಂದೇ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸುವ ಉದ್ದೇಶ ಹೊಂದಿದೆ. ಈ ಹಿಂದೆ ಇದನ್ನು ಕೋವಿಡ್-19 ಲಸಿಕೆ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರಗಳನ್ನು ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಲು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತಿತ್ತು. ಈಗ ಇದನ್ನು ಡಿಜಿಲಾಕರ್ ಸೇವೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸಲಾಗಿದ್ದು, ಪ್ಯಾನ್ ಕಾರ್ಡ್, ಆಧಾರ್, ಡ್ರೈವಿಂಗ್ ಲೈಸೆನ್ಸ್, ಹಾಗೂ ಇತರೆ ಶೈಕ್ಷಣಿಕ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಪಡೆಯಲು ಸಹಾಯಕವಾಗಿದೆ.
MyGov WhatsApp Helpdesk : ಈ ಸೇವೆಗಳ ವಿಶೇಷತೆಗಳು
- ಸುಲಭ ಲಭ್ಯತೆ: ಈ ಸೇವೆಯು 24×7 ಲಭ್ಯವಿದ್ದು, ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಸ್ಥಳದಿಂದಲೂ ಬಳಸಬಹುದಾಗಿದೆ.
- ಸಮಯ ಉಳಿತಾಯ: ಸಾಲು ನಿಲ್ಲುವ, ಸರ್ಕಾರಿ ಕಚೇರಿಗಳಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ.
- ಸುರಕ್ಷತೆ: ಇದು ಸರ್ಕಾರದ ಅಧಿಕೃತ ವೇದಿಕೆ ಆಗಿರುವುದರಿಂದ, ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ.
- ಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಉಚಿತ: ಈ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಯಾವುದೇ ಶುಲ್ಕ ಇಲ್ಲ.
MyGov WhatsApp Helpdesk ಮೂಲಕ ಪಡೆಯಬಹುದಾದ ದಾಖಲೆಗಳು
ಈ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಮೂಲಕ ನೀವು ಡಿಜಿಲಾಕರ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹವಾಗಿರುವ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಪ್ರಮುಖ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಬಹುದು:
- ಪ್ಯಾನ್ ಕಾರ್ಡ್ (PAN Card): ನಿಮ್ಮ ಪ್ಯಾನ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನ ನಕಲು ಪ್ರತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು.
- ಆಧಾರ್ ಕಾರ್ಡ್: UIDAI ನೀಡಿದ ನಿಮ್ಮ ಆಧಾರ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪ್ರತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು.
- ಚಾಲನಾ ಪರವಾನಗಿ (Driving License): ನಿಮ್ಮ ಡ್ರೈವಿಂಗ್ ಲೈಸೆನ್ಸ್‌ನ ಸಾಫ್ಟ್ ಕಾಪಿ ಲಭ್ಯವಿರುತ್ತದೆ.
- ವಾಹನ ನೋಂದಣಿ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರ (RC): ನಿಮ್ಮ ವಾಹನದ ಆರ್‌ಸಿಯನ್ನು ಕೂಡಾ ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
- ಕೋವಿಡ್-19 ಲಸಿಕೆ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರ: ಕೋವಿಡ್ ಲಸಿಕೆ ಪಡೆದವರು ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರವನ್ನು ಕೆಲವೇ ಸೆಕೆಂಡುಗಳಲ್ಲಿ ಪಡೆಯಬಹುದು.
- ಶೈಕ್ಷಣಿಕ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರಗಳು: ನಿಮ್ಮ ಮಾರ್ಕ್‌ಶೀಟ್ ಮತ್ತು ಇತರೆ ಶೈಕ್ಷಣಿಕ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿದೆ.
ಸೇವೆ ಪಡೆಯುವ ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿಧಾನ
MyGov WhatsApp Helpdesk ಬಳಸಲು ಈ ಸರಳ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ:
- ಸಂಖ್ಯೆ ಸೇವ್ ಮಾಡಿ: ಮೊದಲಿಗೆ, ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ +91 9013151515 ಎಂಬ ಅಧಿಕೃತ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಸೇವ್ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ. ಇದನ್ನು ನೀವು “MyGov Helpdesk” ಎಂದು ಸೇವ್ ಮಾಡುವುದು ಸೂಕ್ತ.
- ವಾಟ್ಸಾಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸಿ: ನಿಮ್ಮ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ತೆರೆದು, ಸೇವ್ ಮಾಡಿದ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ‘Hi’ ಅಥವಾ ‘ನಮಸ್ತೆ’ ಎಂದು ಮೆಸೇಜ್ ಕಳುಹಿಸಿ. Read this also : PM Jeevan Jyoti Bima Yojana : ₹436ಕ್ಕೆ ನಿಮ್ಮ ಕುಟುಂಬಕ್ಕೆ 2 ಲಕ್ಷ ರೂ. ಸುರಕ್ಷೆ, ಅಗತ್ಯ ಮಾಹಿತಿ ಇಲ್ಲಿದೆ ನೋಡಿ…!
- ಮೆನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ: ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ನಿಂದ ನಿಮಗೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಒಂದು ಮೆನು ಬರುತ್ತದೆ. ಅದರಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ಬೇಕಾದ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, DigiLocker Services ಅಥವಾ CoWIN Services.
- ಆಧಾರ್ ಸಂಖ್ಯೆ ನಮೂದಿಸಿ: ನೀವು ಡಿಜಿಲಾಕರ್ ಸೇವೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದರೆ, ಅದು ನಿಮ್ಮ 12-ಅಂಕಿಯ ಆಧಾರ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ನಮೂದಿಸಲು ಕೇಳುತ್ತದೆ.
- OTP ದೃಢೀಕರಣ: ನಿಮ್ಮ ಆಧಾರ್ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಲಿಂಕ್ ಆಗಿರುವ ಮೊಬೈಲ್‌ಗೆ ಒಂದು OTP ಬರುತ್ತದೆ. ಆ OTP ಯನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ನಮೂದಿಸಿ.
- ದಾಖಲೆ ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ: ಒಮ್ಮೆ OTP ದೃಢೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ, ನಿಮ್ಮ ಡಿಜಿಲಾಕರ್‌ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ದಾಖಲೆಗಳ ಪಟ್ಟಿ ಸಿಗುತ್ತದೆ. ನಿಮಗೆ ಬೇಕಾದ ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ, ಅದು ಪಿಡಿಎಫ್ ರೂಪದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಚಾಟ್‌ಗೆ ಬರುತ್ತದೆ.
ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಲಹೆಗಳು
ಈ ಸೇವೆಯನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ ಕೆಲವು ವಿಷಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಜಾಗರೂಕರಾಗಿರುವುದು ಮುಖ್ಯ.
- ಅಧಿಕೃತ ಸಂಖ್ಯೆ ಮಾತ್ರ ಬಳಸಿ: ಯಾವಾಗಲೂ ಅಧಿಕೃತ +91 9013151515 ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಮಾತ್ರ ಬಳಸಿ. ಯಾವುದೇ ಬೇರೆ ಸಂಖ್ಯೆ ಅಥವಾ ಲಿಂಕ್‌ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಎಚ್ಚರದಿಂದಿರಿ.
- OTP ಹಂಚಬೇಡಿ: ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್‌ಗೆ ಬರುವ OTP ಯನ್ನು ಯಾವುದೇ ಕಾರಣಕ್ಕೂ ಬೇರೆಯವರಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬೇಡಿ. ಇದು ನಿಮ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯ ಸುರಕ್ಷತೆಗೆ ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ.
MyGov WhatsApp Helpdesk ಒಂದು ಕ್ರಾಂತಿಕಾರಿ ಸೇವೆಯಾಗಿದ್ದು, ಸರ್ಕಾರ ಮತ್ತು ನಾಗರಿಕರ ನಡುವಿನ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಸರಳಗೊಳಿಸಿದೆ. ಸಮಯ ಮತ್ತು ಶ್ರಮವನ್ನು ಉಳಿಸಲು ಇದು ಉತ್ತಮ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ. ಈ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಬಳಸಿಕೊಂಡು, ಸರ್ಕಾರದ ಡಿಜಿಟಲ್ ಸೇವೆಗಳ ಪ್ರಯೋಜನ ಪಡೆಯಿರಿ.