ಇಂದಿನ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ನಾವೆಲ್ಲರೂ “ಡಿಜಿಟಲ್ ಇಂಡಿಯಾ” (Digital India) ಯುಗದಲ್ಲಿದ್ದೇವೆ. ತರಕಾರಿ ಕೊಳ್ಳುವುದರಿಂದ ಹಿಡಿದು ಕರೆಂಟ್ ಬಿಲ್ ಕಟ್ಟುವವರೆಗೂ ಎಲ್ಲದಕ್ಕೂ ಕ್ಯೂಆರ್ ಕೋಡ್ ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡಿ ಥಟ್ ಅಂತ ಪೇಮೆಂಟ್ ಮಾಡ್ತೀವಿ. ಆದರೂ, ಎಷ್ಟೇ ಗೂಗಲ್ ಪೇ, ಫೋನ್ ಪೇ ಇದ್ರೂ ಜೇಬಲ್ಲಿ ಒಂದಿಷ್ಟು ‘ನಗದು’ (Cash) ಇರಲೇಬೇಕು. ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಕೈಕೊಟ್ಟಾಗಲೋ ಅಥವಾ ಸರ್ವರ್ ಬ್ಯುಸಿ ಇದ್ದಾಗಲೋ ನಮ್ಮ ಸಹಾಯಕ್ಕೆ ಬರೋದು ಎಟಿಎಂ (ATM) ಮಾತ್ರ.
ಆದರೆ, ಹಣ ತೆಗೆಯೋಕೆ ಅಂತ ಎಟಿಎಂಗೆ ಹೋದಾಗ, ಹಣವೂ ಬಾರದೇ, ಇತ್ತ ಹಾಕಿದ ಕಾರ್ಡ್ ಕೂಡ ಬಾರದೇ ಮಷಿನ್ ಒಳಗೇ ಸಿಕ್ಕಿಹಾಕಿಕೊಂಡರೆ? ಆ ಕ್ಷಣದಲ್ಲಿ ಆಗುವ ಆತಂಕ ಅಷ್ಟಿಷ್ಟಲ್ಲ. ಅಯ್ಯೋ ನನ್ನ ದುಡ್ಡು ಹೋಯ್ತಾ? ಈಗ ಏನ್ ಮಾಡೋದು? ಅನ್ನೋ ಟೆನ್ಶನ್ ಶುರುವಾಗುತ್ತೆ. ಇಂತಹ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ನೀವು ಮಾಡುವ ಒಂದು ಸಣ್ಣ ತಪ್ಪು ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್ ಖಾಲಿ ಮಾಡಬಹುದು! ಹಾಗಿದ್ರೆ ಎಟಿಎಂನಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಡ್ ಸಿಕ್ಕಿಹಾಕಿಕೊಂಡಾಗ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು? ಇಲ್ಲಿದೆ ಸಿಂಪಲ್ ಟಿಪ್ಸ್.
ATM – ಗಾಬರಿಯಾಗಿ ಈ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲೇಬೇಡಿ
ಎಟಿಎಂನಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಡ್ ಸ್ಟಕ್ (ATM Stuck) ಆದ ತಕ್ಷಣ ಬಹುತೇಕರು ಮಾಡುವ ಮೊದಲ ತಪ್ಪು ಅಂದ್ರೆ, ಬಲವಂತವಾಗಿ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಎಳೆಯಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವುದು. ದಯವಿಟ್ಟು ಹೀಗೆ ಮಾಡಬೇಡಿ. ಇದರಿಂದ ಕಾರ್ಡ್ನಲ್ಲಿರುವ ಚಿಪ್ ಹಾಳಾಗಬಹುದು ಅಥವಾ ಎಟಿಎಂ ಮಷಿನ್ ಕೂಡ ಡ್ಯಾಮೇಜ್ ಆಗಬಹುದು. ಹಾಗೆಯೇ, ಕಾರ್ಡ್ ಬರ್ತಾ ಇಲ್ಲ ಅಂತ ಹಾಗೆಯೇ ಬಿಟ್ಟು ಎಟಿಎಂ ಕೇಂದ್ರದಿಂದ ಹೊರಗೆ ಬರುವ ಸಾಹಸವನ್ನೂ ಮಾಡಬೇಡಿ.
ATM – ಹಾಗಾದ್ರೆ ತಕ್ಷಣ ಮಾಡಬೇಕಾದ್ದೇನು?
ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಡ್ ಮಷಿನ್ನಲ್ಲಿ ಲಾಕ್ ಆಗಿದೆ ಎಂದು ಗೊತ್ತಾದ ತಕ್ಷಣ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ಫಾಲೋ ಮಾಡಿ:
- ಕ್ಯಾನ್ಸಲ್ ಬಟನ್ ಒತ್ತಿ (Press Cancel): ಮೊದಲಿಗೆ ಕೀಪ್ಯಾಡ್ ಮೇಲಿರುವ ‘Cancel’ ಬಟನ್ ಒತ್ತಿ ನೋಡಿ. ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಪ್ರೊಸೆಸಿಂಗ್ ನಿಂತು ಕಾರ್ಡ್ ಹೊರಬರಬಹುದು.
- ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸಹಾಯವಾಣಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ (Call Helpline): ಕ್ಯಾನ್ಸಲ್ ಮಾಡಿದ್ರೂ ಕಾರ್ಡ್ ಬರ್ತಾ ಇಲ್ವಾ? ಹಾಗಿದ್ರೆ ತಡಮಾಡಬೇಡಿ. ಕೂಡಲೇ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ನ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರಕ್ಕೆ (Customer Care) ಕರೆ ಮಾಡಿ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಎಟಿಎಂ ಕೇಂದ್ರದ ಗೋಡೆಯ ಮೇಲೆ ಅಥವಾ ಎಟಿಎಂ ಮಷಿನ್ ಮೇಲೆಯೇ ಸಹಾಯವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಬರೆದಿರುತ್ತಾರೆ. ಒಂದು ವೇಳೆ ಅಲ್ಲಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಗೂಗಲ್ ಮೂಲಕ ಅಧಿಕೃತ ಬ್ಯಾಂಕ್ ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗೆ ಹೋಗಿ ನಂಬರ್ ಪಡೆಯಿರಿ.
- ಕಾರ್ಡ್ ಬ್ಲಾಕ್ ಮಾಡಿಸಿ (Block/Hotlist Card): ಇದು ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯವಾದ ಹಂತ. ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿದ ತಕ್ಷಣ, “ನನ್ನ ಕಾರ್ಡ್ ಮಷಿನ್ನಲ್ಲಿ ಸಿಕ್ಕಿಹಾಕಿಕೊಂಡಿದೆ, ಅದನ್ನು ಅರ್ಜೆಂಟ್ ಆಗಿ ಬ್ಲಾಕ್ (Block) ಮಾಡಿ” ಎಂದು ತಿಳಿಸಿ. ಇದನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ‘ಹಾಟ್ಲಿಸ್ಟಿಂಗ್’ ಎನ್ನುತ್ತಾರೆ. ಹೀಗೆ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಬೇರೆ ಯಾರೂ ಬಳಸದಂತೆ ತಡೆಯಬಹುದು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿರುವ ಹಣ ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ.
ನೆನಪಿಡಿ:
- ಸಹಾಯವಾಣಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿದಾಗ ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಡ್ (ATM) ನಂಬರ್ (ನೆನಪಿದ್ದರೆ), ಎಟಿಎಂ ಇರುವ ಸ್ಥಳ ಮತ್ತು ಸಮಯವನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು. ಈ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡಲು ಸಿದ್ಧರಿರಿ. Read this also : ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆ ‘ಶೂನ್ಯ’ವಾಗಿದೆಯೇ? ಫೈನ್ ಕಟ್ಟುವ ಮುನ್ನ ಈ RBI ರೂಲ್ಸ್ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಿ…!
- ಕಾರ್ಡ್ ಬ್ಲಾಕ್ ಆಗಿದೆ ಎಂಬ ಕನ್ಫರ್ಮೇಷನ್ ಸಿಗುವವರೆಗೂ ಎಟಿಎಂ ಕೇಂದ್ರ ಬಿಟ್ಟು ಕದ ಲಬೇಡಿ.
- ಎಮರ್ಜೆನ್ಸಿಗಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ನ ಸಹಾಯವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಈಗಲೇ ಮೊಬೈಲ್ನಲ್ಲಿ ಸೇವ್ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ.
ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಎಷ್ಟೇ ಮುಂದುವರೆದಿದ್ದರೂ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷಗಳು ಸಹಜ. ಎಟಿಎಂನಲ್ಲಿ (ATM) ಕಾರ್ಡ್ ಸಿಕ್ಕಿಹಾಕಿಕೊಂಡಾಗ ಭಯಪಡುವ ಬದಲು, ಜಾಣ್ಮೆಯಿಂದ ವರ್ತಿಸಿದರೆ ನಿಮ್ಮ ಹಣವನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಈ ಮಾಹಿತಿ ನಿಮಗೆ ಉಪಯುಕ್ತ ಅನಿಸಿದ್ರೆ, ನಿಮ್ಮ ಸ್ನೇಹಿತರಿಗೂ ಶೇರ್ ಮಾಡಿ ಜಾಗೃತಿ ಮೂಡಿಸಿ.